2020-08-03
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )媒體作為一種新的信息傳播形式，已深入人們的日常生活。網(wǎng)友言論活躍已達到前所未有的程度，不論是國內還是國際重大事件，都能馬上形成網(wǎng)上輿論，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò )來(lái)表達觀(guān)點(diǎn)、傳播思想，進(jìn)而產(chǎn)生巨大的輿論壓力，達到任何部門(mén)、機構都無(wú)法忽視的地步。
因此很多的企業(yè)會(huì )選擇引入輿情監控系統來(lái)捕捉互聯(lián)網(wǎng)上的輿情，然而很多企業(yè)在選擇輿情監控系統時(shí)，其實(shí)并不了解選擇輿情監控系統時(shí)要關(guān)注哪些要點(diǎn)，往往是聽(tīng)對方公司的一家一言，因而選擇的輿情監測系統往往達不到自己想要的效果。
那么今天彼億就給大家分享下，選擇輿情監控系統時(shí)哪些點(diǎn)一定要關(guān)注。
一、輿情監測系統內容監控的全面性
企業(yè)在選擇輿情監控系統時(shí)一定要關(guān)注它的網(wǎng)絡(luò )內容監控的全面性。
網(wǎng)絡(luò )內容監測全面性一般指系統所監測網(wǎng)站的類(lèi)別及總量。通常情況下，一般監測系統不會(huì )做全網(wǎng)監測，除了技術(shù)上的困難外，在運營(yíng)費用和投入上就是中小規模公司難以承受的。性能優(yōu)越的監測系統會(huì )有選擇地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )監測，客戶(hù)關(guān)注領(lǐng)域的相關(guān)網(wǎng)站、排名靠前的大網(wǎng)站、熱點(diǎn)網(wǎng)站是監測的主要對象。
二、輿情監測系統的信息準確性
為了提高內容識別的準確性，大部分網(wǎng)絡(luò )輿情監測系統采取了專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的策略，通過(guò)面向特定領(lǐng)域的知識、經(jīng)驗和基礎數據的積累與不斷更新，逐步建立起輿情監測系統在特定領(lǐng)域內的服務(wù)特長(cháng)和功能優(yōu)勢。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)媒體、社交媒體的快速發(fā)展，信息和數據更是快速的積累和流動(dòng)，這時(shí)更需要高超計算處理速度和復雜模型來(lái)提煉相關(guān)信息，挖掘真實(shí)的信息。
三、輿情監控系統的時(shí)效性
網(wǎng)絡(luò )內容監測的時(shí)效性與準確性緊密相關(guān)。如果系統對內容的判斷準確性高，需要的人工干預就少，監測信息處理的時(shí)滯就少，監測的時(shí)效性自然就會(huì )有保障。如果系統對判斷的準確性不夠，那么就需要一定的人工干預，通常情況下就會(huì )出現滯留。
如果不能同時(shí)保證系統的時(shí)效性與準確性，就不能對網(wǎng)絡(luò )突發(fā)輿情進(jìn)行及時(shí)監測和有效的應急處理，而這對危機公關(guān)服務(wù)是非常關(guān)鍵的。
選擇一個(gè)合適、優(yōu)秀的輿情監控系統對于企業(yè)的輿情管理非常重要，因此企業(yè)一定要慎之又慎。
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