2020-06-12
網(wǎng)絡(luò )是一把雙刃劍，它在成就企業(yè)品牌的同時(shí)，也會(huì )中傷甚至毀滅企業(yè)品牌。突發(fā)的輿情事件會(huì )在短時(shí)間內引起輿論熱議，引起各類(lèi)輿情消息，形成輿情危機。面對輿情危機，由于很多企業(yè)缺乏輿情處理辦法，小危機往往醞釀成了大危機，給企業(yè)的形象及運營(yíng)帶來(lái)不良影響。
2020-06-06
全媒體時(shí)代，企業(yè)越來(lái)越重視輿情監測和管理了。但是在互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度快，人們言論自由的當代社會(huì )，輿情的體系是復雜多變，企業(yè)在進(jìn)行面對網(wǎng)絡(luò )輿情時(shí)，經(jīng)常有會(huì )陷入以下五大誤區。
2020-05-29
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，為企業(yè)形象的塑造提供了新的思路和途徑，網(wǎng)絡(luò )公關(guān)便是其中一種。作為一種符合時(shí)代潮流的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )公關(guān)越來(lái)越普遍，其對企業(yè)形象塑造的功用和效果肯定會(huì )越來(lái)越顯著(zhù)。
2020-05-23
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，危機輿情的增多，越來(lái)越多的企業(yè)會(huì )面臨危機公關(guān)，產(chǎn)生的負面的輿情不僅會(huì )影響到企業(yè)的形象，還會(huì )損害企業(yè)的旗下的品牌產(chǎn)品。
2020-05-10
品牌危機是指由于品牌惡化導致的消費者的支持度和信任度急劇下降的惡性事件。品牌危機的概念較為寬泛，如產(chǎn)品危機、道德危機和品牌負面事件等，均為品牌危機的一部分。
2020-04-30
最近一段時(shí)間，國內商業(yè)圈可謂“好戲”不斷。前腳阿貍太子蔣凡被曝出出軌網(wǎng)紅張大奕，后有當當李國慶“搶章”奪權，上演“逼宮”大戲。對于阿里和當當，如何處理突發(fā)的危機公關(guān)，是擺在公關(guān)團隊面前的難題。
2020-04-20
從近幾年來(lái)企業(yè)危機發(fā)酵、曝光的渠道來(lái)看，新媒體扮演了越來(lái)越重要的角色。相比傳統媒體，新媒體傳播速度非常迅速，任何一件小事都有可能在短短幾分鐘內傳遍世界各個(gè)角落，形成強大的輿論風(fēng)暴。因此，如何在新媒體時(shí)代進(jìn)行危機公關(guān)，就成了擺在企業(yè)主面前的重要課題。
2020-04-17
企業(yè)危機公關(guān)，是由于企業(yè)內部或外部的種種因素，嚴重損害了組織的聲譽(yù)和形象，使組織陷入了強大的社會(huì )輿論的包圍，并處于發(fā)展危機之下的一種公共關(guān)系狀態(tài)。如今，我們正處于自媒體時(shí)代，這種新型的傳播方式給企業(yè)危機公關(guān)帶來(lái)了新的問(wèn)題與挑戰，但通過(guò)科學(xué)應用，可以在一定程度上提升企業(yè)危機公關(guān)成效。
2020-04-13
網(wǎng)絡(luò )媒體時(shí)代，隨著(zhù)傳播主體多樣化、傳播內容多元化以及傳播方式多渠道化，品牌主有了更廣闊的發(fā)聲、宣傳渠道，這對企業(yè)當然是一件好事。不過(guò)，網(wǎng)絡(luò )媒體的開(kāi)放性和匿名性，使得網(wǎng)絡(luò )空間也成為了品牌危機發(fā)酵的溫床，給很多品牌帶來(lái)了名譽(yù)管理方面的困擾。
2020-03-27
輿情是一個(gè)媒體詞匯，是指在一定的社會(huì )空間內，圍繞某社會(huì )事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，民眾所持有的社會(huì )態(tài)度?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )輿情呈現出從各方觀(guān)念和議程不斷向主流群體靠攏的動(dòng)態(tài)表現形式，這給不少企事業(yè)單位的輿情監測帶來(lái)了非常多的困難。
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