2021-12-30
企業(yè)公關(guān)對于企業(yè)的重要性不言而喻，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，如今企業(yè)的信譽(yù)可以影響到自身在市場(chǎng)上的威信、影響以及在消費者心目中的地位、形象、知名度，但“酒香不怕巷子深”的陳舊經(jīng)營(yíng)觀(guān)念卻已不能適應競爭日益激烈的趨勢，因此建立良好的信譽(yù)，進(jìn)而影響到企業(yè)形象，有幾點(diǎn)萬(wàn)萬(wàn)不可忽視。
2021-12-16
公關(guān)危機不是一場(chǎng)戰爭，危機公關(guān)也不是一次戰斗。在危機中，企業(yè)勇敢地承擔責任，恰恰是一個(gè)企業(yè)有社會(huì )責任心的體現，甚至通過(guò)合理發(fā)生，還能將一次公關(guān)轉變?yōu)橐淮螌ζ髽I(yè)有利的大型營(yíng)銷(xiāo)傳播，這對于企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一件錦上添花的事情。
2021-12-06
企業(yè)公關(guān)部門(mén)的重要性自不言而喻，從前期的運營(yíng)，市場(chǎng)機會(huì )的把握，網(wǎng)上輿論對公司的影響要及時(shí)發(fā)現與控制，積極引導相好的方向發(fā)展，到公司中疏通內部關(guān)系，員工情緒等等，這是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必須要做的一些事情，因此公關(guān)咨詢(xún)服務(wù)對不少企業(yè)來(lái)說(shuō)相當關(guān)鍵。那么隨著(zhù)時(shí)間的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的崛起讓企業(yè)的公關(guān)職能開(kāi)始發(fā)生轉變，那么當前企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的公關(guān)與以前有哪些區別呢？
2021-11-22
大數據時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò )輿情優(yōu)化企業(yè)是對網(wǎng)絡(luò )輿情監管必不可少的環(huán)節之一，因此企業(yè)要制定好網(wǎng)絡(luò )輿論應急預案，保證企業(yè)能夠企業(yè)及時(shí)、準確發(fā)布有關(guān)信息，澄清事實(shí)，解疑釋惑，主動(dòng)引導網(wǎng)上輿論，最大程度地避免、縮小和消除突發(fā)網(wǎng)絡(luò )輿論事件造成的負面影響，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。
2021-10-21
不論是后續的疏導，還是疏堵，做好輿情信息的監管是第一步。一方面是要求及時(shí)地把握網(wǎng)上輿情，確保搶占輿情防范和應對的先機。另一方面則是要求全面地獲取網(wǎng)上輿情動(dòng)態(tài)，以避免敏感、重大等輿情的遺漏，而導致應對方向不當，爆發(fā)輿情危機。
2021-10-14
眾所周知，企業(yè)的負面輿情一旦爆發(fā)，不僅會(huì )損害品牌形象，甚至會(huì )造成毀滅性的打擊，所以這也是輿情檢測近來(lái)年火熱的重要原因。 那么在監測輿情、控制輿情的過(guò)程中，需要著(zhù)重監測哪些方面呢？
2021-09-30
一般性的公關(guān)危機就是指企業(yè)和其他社會(huì )關(guān)系之間的一些糾紛，比如伊利和蒙牛這樣商家之間的明爭暗斗，消費者對于商家的投訴和不滿(mǎn)等等，這些對于企業(yè)來(lái)說(shuō)可謂是司空見(jiàn)慣。但對于公關(guān)人員來(lái)說(shuō)，這些糾紛往往能夠成為真正的危機導火索，所以一絲不茍防微杜漸是處理和預防危機的良好態(tài)度與處理方式。
2021-09-24
互聯(lián)網(wǎng)的崛起將企業(yè)的危機公關(guān)帶入了新的局面，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為解決危機事件的重要部分和不可取代的途徑。網(wǎng)絡(luò )可以擴大企業(yè)品牌宣傳，也可以對企業(yè)形象產(chǎn)生負面影響，如果企業(yè)不重視網(wǎng)絡(luò )的傳播作用，對網(wǎng)上關(guān)于本企業(yè)的一些負面消息不及時(shí)作出解釋說(shuō)明，就有可能釀成嚴重的公關(guān)危機，損害企業(yè)的對外形象。
2021-08-30
大家還記得去年釘釘被教育部選中作為給小學(xué)生上網(wǎng)課的平臺這一新聞嗎？在孩子們得到這一消息后，將釘釘當成了孩子們在家還要上課的出氣筒，并且還瘋狂打一星評分，希望釘釘下架。這時(shí)，釘釘就采用“自嘲式”互聯(lián)網(wǎng)危機公關(guān)，表示“給我在阿里粑粑家留點(diǎn)面子吧”“相識是一場(chǎng)緣分，不愛(ài)請別傷害我”“我只是一個(gè)五歲的孩子，大家都是我爸爸”，同時(shí)用賣(mài)萌、可憐的形象，推出了《甩釘歌》《你釘起來(lái)真好聽(tīng)》等一系列B站風(fēng)格的視頻，并用最軟的態(tài)度唱出了最硬的事實(shí)。
2021-08-13
如今，企業(yè)之間的競爭將從線(xiàn)下轉移到線(xiàn)上，競爭將更趨白熱化，而且線(xiàn)上競爭將比線(xiàn)下競爭更加激烈，但是目前絕大多數企業(yè)對于危機公關(guān)狀況卻很不樂(lè )觀(guān)，很多企業(yè)管理者的公關(guān)意識依舊薄弱，僅有的危機管理也沒(méi)有阻止公關(guān)危機的發(fā)生。
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