2023-02-15
網(wǎng)民通過(guò)各種網(wǎng)站諸如網(wǎng)站留言、論壇社區、即時(shí)通訊群組等手段發(fā)表意見(jiàn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這些年的發(fā)展，輿論的形成和傳播方式也發(fā)生了巨大的變化，這種變化也成為了企業(yè)處理危機公關(guān)的新的課題。
2023-01-09
處理危機事件是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須面對的一個(gè)問(wèn)題，問(wèn)題處理的好壞直接影響企業(yè)的聲譽(yù)，甚至威脅到企業(yè)的生存。
2022-08-08
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之下，讓信息的發(fā)布、傳播更簡(jiǎn)單、更便捷、更高效，但與此同時(shí)信息傳播環(huán)境更復雜,會(huì )從很大程度上增加企業(yè)發(fā)生危機事件的可能性，甚至會(huì )讓信息的傳播變得難以控制和駕馭,多途徑輿論壓力，也同時(shí)會(huì )增加企業(yè)處理危機的難度,給企業(yè)帶來(lái)的危害也可能會(huì )更加嚴重，因此企業(yè)打造公關(guān)應對方案的及時(shí)性就顯得非常重要。
2022-06-30
網(wǎng)絡(luò )輿情是以網(wǎng)絡(luò )為載體，以事件為核心，廣大網(wǎng)民情感、態(tài)度、意見(jiàn)、觀(guān)點(diǎn)的表達、傳播預互動(dòng)，以及后續影響力的集合。
2022-06-13
通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)遭遇品牌危機事件在所難免，造成這一現狀的因素有很多，既有營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品缺陷問(wèn)題，也有企業(yè)家個(gè)人因素。所以企業(yè)必須建立輿情管理機制，強化企業(yè)品牌風(fēng)險管理。充分利用正面輿情，提升品牌價(jià)值；合理引導中性輿情，豐富品牌內涵；妥善處置負面輿情，維護品牌形象。
2022-05-30
品牌的成長(cháng)壯大或許需要幾年甚至幾十年的辛勤努力，但是一個(gè)品牌的倒塌也許僅在一瞬間，可能僅僅因為一個(gè)小環(huán)節、一次危機沒(méi)有處理好。所以品牌輿情監測可以幫助企業(yè)做起到未雨綢繆的作用，如果能監測收集到這些輿情信息，對于維護企業(yè)口碑來(lái)說(shuō)直觀(guān)重要。
2022-05-09
在浩如煙海的大數據面前，想要快速精準的去搜集信息，基本是徒勞的，因此市面上誕生了很多輿情檢測系統，全天24小時(shí)工作，全年不眠不休，還能提供及時(shí)的自動(dòng)預警、自動(dòng)分析及報告自動(dòng)生成等功能。并且現在的系統基本上都是B/S架構，SAAS模式，大大降低了系統的成本，使用企業(yè)也方便快捷。
2022-04-28
互聯(lián)網(wǎng)的普及應用，以前所未有的速度、廣度和深度改變著(zhù)人們的生活方式、思維方式和觀(guān)念認知，推動(dòng)社會(huì )快速發(fā)展，深刻影響著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟、政治、文化等多層面的發(fā)展。其中網(wǎng)絡(luò )中的輿論更是受到了前所未有的關(guān)注，而這也加強了企業(yè)對社會(huì )輿論的監督方式和監督力度
2022-04-21
越來(lái)越多的企業(yè)都在加強使用網(wǎng)絡(luò )輿情監測系統，這也促使市面上的輿情監測系統工具也越來(lái)越多樣化。那么網(wǎng)絡(luò )輿情監測系統究竟有什么用呢？網(wǎng)絡(luò )輿情監測系統工作又表現在哪些方面呢？
2022-04-07
對企業(yè)而言，該如何打造強勢品牌呢？其中不免就要提到品牌聲譽(yù)管理。雖然說(shuō)品牌管理是一個(gè)系統工程，涉及的面非常廣，跟產(chǎn)品、市場(chǎng)、團隊、文化等普遍相關(guān)，但每一個(gè)環(huán)節，像是聲譽(yù)管理都需要做到位，才能讓品牌內涵觸達客戶(hù)，跟客戶(hù)心智緊密相連。
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